Brasil — A Uber anunciou uma mudança significativa em sua política de atendimento no país: a partir de agora, o uso do ar-condicionado é obrigatório em todas as corridas, abrangendo as categorias UberX, Comfort e Black. A medida busca garantir mais conforto aos passageiros.

Foto: Revista40graus/Eloy Figueiredo

Uso de ar-condicionado passa a ser obrigatório em corridas da Uber no Brasil

Se houver recusa por parte do motorista, o passageiro poderá:

Registrar reclamação diretamente no app da Uber;

Em situações mais graves, como constrangimento, ameaças ou cobrança indevida, o ideal é que o passageiro registre boletim de ocorrência. Nesses casos, o motorista pode ser responsabilizado criminalmente, enquadrado nos crimes de estelionato ou constrangimento ilegal.

A nova diretriz da Uber já está em vigor em todo o território nacional e reforça o compromisso da empresa com a qualidade do atendimento e os direitos do consumidor.