Instabilidade no app do Nubank gera reclamações após saldo desaparecer de contas
Usuários relataram falhas no acesso e no saldo nesta terça-feira; banco apura a ocorrência
Clientes do Nubank relataram, nesta terça-feira (23), uma possível instabilidade no aplicativo da instituição financeira. Segundo usuários, valores deixaram de aparecer temporariamente nas contas, além de dificuldades para realizar login no sistema.
De acordo com dados do DownDetector, houve um aumento expressivo no número de notificações de erro por volta das 10h15 (horário de Brasília). Pouco depois, às 10h30, o site de monitoramento já contabilizava quase 300 reclamações relacionadas ao funcionamento do banco digital.
As principais queixas envolvem saldo zerado, falhas na visualização de extratos e lentidão no acesso ao aplicativo. Até o momento, não há confirmação de prejuízo financeiro definitivo, e muitos usuários relataram que os valores voltaram a aparecer após algum tempo.
O Nubank informou que monitora a situação e trabalha para normalizar completamente os serviços, reforçando que a segurança das contas não foi comprometida.